Jokainen yritys, joka haluaa kehittää viestinnän avulla liiketoimintaansa tarvitsee viestintästrategian.
Viestintästrategian ei tule olla mikään paksu vaikeaselkoinen pumaska, jota säilytetään kovalevyllä tai tulosteena toimitusjohtajan lukitussa ylälaatikossa.
Sen pitäisi olla yrityksen yhteinen, tallennettu ja helposti ymmärrettävä suunnitelma siitä, miksi ja miten viestintää yrityksessä tehdään. Viestintästrategian keskiössä ei ole graafinen ilme vaan viestinnän tavoitteet, toimintatavat ja periaatteet ja käytännöt. .
Viestintästrategiassa määritellään yrityksesi pääviestit jotka haluatte (ja voitte) saada läpi tärkeimmissä kohderyhmissänne. Kohderyhmistä esimerkkejä ovat vaikkapa potentiaaliset asiakkaat, nykyiset asiakkaat, tärkeimmät yhteistyökumppanit, sijoittajat tai rahoittajat tai suuri yleisö.
Siinä kerrotaan yrityksenne asiakaslupaus. Minkä ongelman ratkaisette jo nyt paremmin kuin kukaan muu? Mikä tekee asiakkaistanne erityisen tyytyväisiä?
Siinä kerrotaan mikä on missionne eli miksi ja ketä varten yrityksenne on olemassa? Mihin asioihin se pyrkii vaikuttamaan ja mitkä ovat sen työn tavoitteet?
Siinä voidaan kertoa myös yrityksenne syntytarina eli se, mistä ja miksi kaikki alkoi?
Lopuksi siinä linjataan, millä keinoilla ja missä kanavissa yrityksesi voi tavoittaa tärkeimmät sidosryhmänsä, mistä aiheista ja millaisella aikataululla, tavalla ja tyylillä sen kannattaa heille viestiä, Mukana on konkreettisia esimerkkejä.
Vaikka viestintästrategia ei ole julkinen dokumentti, se määrittää, millaista julkisuuskuvaa rakennatte ja miten aktiivisesti reagoitte erilaisiin positiiviisiin ja negatiiviisiin muutoksiin toimialallanne tai liiketoiminnassanne.
Viestintästrategian laatiminen on helpompaa ja tuloksellisempaa, kun mukana on kokenut ja useita viestintästrategioita rakentanut viestinnän ammattilainen, joka osaa katsoa teitä, tekemisiänne, sidoryhmiänne ja toimialaanne ulkopuolisen silmin.
Kerro meille yrityksestäsi ja pyydä meiltä hyvä tarjous viestintästrategiasta
